Un agent IA pour votre agence immobilière, de la demande de visite au mandat signé.

Une demande de visite passe par cinq outils : la boîte de réception ou WhatsApp, le logiciel de transaction, l'agenda du négociateur, un canal de rappel et un outil de signature pour le bon de visite. L'agent relie ces outils et garde l'historique. Le négociateur conduit la visite.

Servez-vous du schéma comme cahier des charges. Pour chaque étape, demandez au prestataire où l'agent lit, où il écrit, et ce qui se passe quand l'outil ne répond pas.

Les portails préviennent l'agence par e-mail, avec la référence de l'annonce et le message du prospect. Au 3 novembre 2026, nous n'avons trouvé aucune API de leads publique chez SeLoger, Leboncoin, Bien'ici ou Logic-Immo. L'agent lit la boîte de réception, le formulaire du site et WhatsApp.

Chaque portail a son gabarit de notification et le modifie sans prévenir. Prévoyez un test par portail, et une alerte quand un e-mail arrive sans référence reconnue.

L'article 72 du décret n° 72-678 interdit à l'agence de négocier sans mandat écrit préalable. L'agent propose une visite seulement pour un bien dont le mandat figure au registre, et il lit le statut (disponible, sous offre, vendu) avant de chercher un créneau. Notre guide sur la loi Hoguet et les agents IA cite l'article et ce qu'il change pour la réservation des visites.

Il écrit le contact dans le CRM avant d'envoyer la confirmation. Le rappel de la veille retrouve la bonne personne, même si elle a changé de canal entre-temps.

Sur WhatsApp, le rappel d'une visite prise trois jours plus tôt tombe hors de la fenêtre de 24 heures qui suit le dernier message du client (documentation de Meta). Il part en modèle utilitaire approuvé, facturé depuis le 1er octobre 2026. La politique de WhatsApp Business, mise à jour le 23 septembre 2026, exige une voie claire et rapide vers un humain. Les tarifs sont détaillés dans notre guide un agent IA sur WhatsApp Business.

Sur Apimo, Automator 2, présenté par l'éditeur le 12 décembre 2024, envoie déjà les rappels de rendez-vous par e-mail, SMS ou notification mobile. L'agent prend en charge la conversation avant la visite et la relance après.

Le bon de visite prouve que l'agence a présenté tel bien à telle personne, à telle date. La commission repose sur le mandat : dans son arrêt du 18 février 2015 (n° 14-12.351), la Cour de cassation rappelle que seul le mandat de vente peut justifier la rémunération de l'agent.

L'agent préremplit le modèle de bon de visite de l'agence depuis le CRM, sans toucher aux clauses, et l'envoie à signer. Le négociateur vérifie l'identité du visiteur sur place.

Après la visite, l'agent range le compte rendu du négociateur, demande son avis au visiteur et relance une fois. Dès qu'il est question de prix, d'offre ou de seconde visite, il passe la main au négociateur.

Proposer d'autres biens par e-mail ou SMS à un particulier exige son accord préalable, selon la page de la CNIL du 10 juin 2026 : une visite ne fait pas d'un prospect un client. L'agent pose la question pendant la qualification et note la réponse datée dans le CRM. Le référentiel de la CNIL sur la gestion des activités commerciales retient ensuite trois ans de conservation à compter du dernier contact venant du prospect.

Au 3 novembre 2026, Apimo est le seul logiciel de transaction français relevé ici dont l'API documentée permet d'écrire un contact, une demande et une visite datée. Hektor et Immofacile ont un agenda sans API publique. HubSpot expose contacts, réunions et disponibilités. Aucun ne règle seul le dédoublonnage ni la notification des changements.

Apimo, lu dans sa spécification

Le dépôt public d'Apiwork, éditeur d'Apimo, décrit 51 opérations au commit du 30 octobre 2026 : 29 en lecture, 12 en création, 7 en modification, 3 en suppression. Une visite s'y écrit comme une « action » : type, négociateur, date, heure de début et de fin, contact et biens liés. L'avis du visiteur se range sur le bien de l'action.

Aucun webhook n'est documenté : rien ne prévient l'agent quand un négociateur déplace une visite. Aucune opération ne calcule une disponibilité ; l'agent la déduit des actions déjà inscrites. La création d'un contact ne dédoublonne pas, et la liste des contacts n'accepte aucun filtre par e-mail ou par téléphone.

Un agent de visites branché sur Apimo tient sa propre copie des contacts et des agendas, mise à jour avec le paramètre timestamp.

Le quota par défaut est de 1 000 requêtes par jour, selon la documentation d'Apimo. Notre calcul : relire trois listes (leads, contacts, actions) toutes les cinq minutes coûte 3 × 288 = 864 requêtes par jour. Il en reste 136 pour tout le reste. Espacez les relectures, ou demandez un quota plus élevé à l'éditeur.

L'envoi d'un lead n'est pas décompté, et un second envoi avec la même référence met à jour le lead existant. Prenez l'identifiant du message du portail comme référence : cela limite les doublons.

L'accès se demande à Apimo par un compte partenaire, que chaque agence active. Délai et prix ne sont pas publiés.

Hektor, Immofacile, HubSpot et Google Agenda

Les pages produit de Hektor et d'Immofacile, lues le 3 novembre 2026, décrivent un agenda de visites, et Immofacile annonce la signature des bons de visite dans son application mobile. Aucune ne publie de documentation d'API : l'accès se demande par écrit à l'éditeur.

Sans cet accès, l'agent écrit dans un agenda Google ou Microsoft et envoie au négociateur un récapitulatif à recopier.

L'API Scheduler de HubSpot renvoie les disponibilités d'une page de rendez-vous et permet d'y réserver. La requête freeBusy de Google Calendar renvoie les plages occupées d'un ou plusieurs agendas. Une agence peut garder son logiciel de transaction pour les biens et suivre les demandes dans un CRM ouvert. Notre guide CRM immobilier et agent IA compare l'accès, l'API et les webhooks de chaque logiciel.

Pour un cas d’usage cadré, comptez 2 à 4 semaines : une semaine d’audit et de conception, deux à trois semaines de développement et de tests en pré-production, puis la mise en production avec monitoring. C’est la méthode de nos agents IA sur mesure, appliquée aux outils d’une agence.

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   Semaine 1

   Audit et conception

   Nous relevons d’où viennent vos demandes, quel logiciel vous utilisez et qui répond aujourd’hui. Nous choisissons le premier cas d’usage, écrivons les règles de l’agent (ce qu’il peut dire, quand il passe la main) et vérifions l’accès à votre logiciel.

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   Semaines 2 à 4

   Développement et tests

   Nous construisons l’agent, le connectons à vos outils, posons les garde-fous et le testons en pré-production sur de vraies demandes de l’agence. Rien ne part en ligne avant.

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   Mise en production

   Lancement surveillé

   L’agent passe en production avec monitoring et journaux. Les actions sensibles, comme l’envoi d’un document au client, attendent la validation d’une personne.

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   Ensuite

   Suivi et maintenance

   Nous relisons les réponses, ajustons les consignes et ajoutons des sources. Le forfait de maintenance couvre ce suivi.

Nous construisons souvent les agents sur n8n et choisissons le modèle selon la tâche, Claude compris. Une agence sans CRM de prospection peut partir sur Twenty, gratuit en auto-hébergement, et garder son logiciel métier pour diffuser ses annonces.

Un premier agent encadré démarre généralement entre 5 000 et 15 000 € de mise en place, plus les coûts d’API et un forfait de maintenance. Un système à plusieurs agents relié à plusieurs outils est chiffré après audit. Le tableau sépare ce que facture Lumyniq de ce que l’agence paie à ses autres fournisseurs.

Prix des logiciels relevés dans notre guide CRM immobilier et agent IA, tarifs WhatsApp dans IA sur WhatsApp Business.

Le délai dépend surtout de l'accès à votre logiciel. Au 29 octobre 2026, Apimo ouvre son API par un compte partenaire. La Boîte Immo (Hektor), Orisha Real Estate (Immofacile) et Septeo (Modelo Office) ne documentent pas d'API publique : nous demandons l'accès à l'éditeur, par écrit, pendant la semaine d'audit.

Quatre textes encadrent un agent IA en agence : la loi Hoguet, l'article 50 de l'IA Act, l'interdiction d'appeler un particulier sans son consentement et les règles du RGPD sur les dossiers locataires. Pendant la semaine d'audit, nous traduisons chacun en consignes écrites dans l'agent, par exemple : aucune visite sans mandat au registre.

Pour les données, nous hébergeons en Europe les composants qui traitent des données sensibles, désactivons l’entraînement des modèles sur vos données, journalisons les actions de l’agent et signons un accord de traitement des données (DPA).

Décrivez votre besoin dans le formulaire ci-dessous, ou réservez directement un créneau. Nous échangeons 45 minutes, gratuitement, sur vos sources de demandes, votre logiciel et la tâche qui vous prend le plus de temps. Vous recevez ensuite une proposition écrite : périmètre du premier agent, prix de mise en place, forfait de maintenance et calendrier.

Une estimation en ligne donne un ordre de grandeur. Meilleurs Agents annonçait une erreur médiane de 6 % fin 2021, et SeLoger 8,4 % pour les appartements parisiens en juin 2025, deux chiffres d'éditeurs rapportés par MySweetImmo. Une erreur médiane de 6 % veut dire que la moitié des estimations s'écarte du prix de vente de plus de 6 %.

Nous avons mesuré 1 537 ventes DVF de 2025 à Annecy, Nantes et Limoges. Entre T3 comparables, le prix au m² du 90e centile vaut 1,95 à 2,5 fois celui du 10e. L'agent annonce une fourchette, avec le nombre de ventes et la période.

Le décret n° 2015-1090 (annexe, article 6, 4°) impose de préciser qu'un avis de valeur ne constitue pas une expertise. Le prix argumenté vient du négociateur, après la visite.

La méthode et les chiffres par ville sont dans notre guide estimation immobilière en ligne et agent IA.

Le Gouvernement a confirmé le 14 juillet 2026 que le home staging virtuel, la mise en scène d'un bien « tel qu'il apparaîtrait s'il était meublé », est admis. À notre lecture de l'article 50 de l'IA Act, une photo réaliste d'une pièce réelle meublée par IA doit porter, depuis le 2 août 2026, une mention visible dès la première vue.

Effacer un défaut reste interdit, avec ou sans mention. Écrivez la mention dans l'image elle-même, par exemple « Aménagement virtuel, image générée par IA » : elle reste en place quand un portail retire la légende.

Pour le texte d'annonce, les lignes directrices de la Commission du 20 juillet 2026 rangent les descriptions de produits hors de l'article 50(4). Aucune mention IA n'est imposée. L'annonce reste soumise au Code de la consommation et aux mentions obligatoires du DPE.

Le détail usage par usage est dans IA Act et home staging virtuel en agence.

Deux envois de la gestion locative s'automatisent dans le cadre de la loi du 6 juillet 1989. La quittance part par e-mail si le locataire a donné son accord exprès (article 21). La relance amiable d'un impayé part dès qu'un loyer manque sur le relevé, sans frais de relance ni pénalité facturés au locataire (article 4, points i et p).

La quittance n'est due qu'après paiement complet ; un paiement partiel donne lieu à un reçu. Le commandement de payer reste un acte de commissaire de justice.

Pour les dossiers de candidats, l'agent contrôle les pièces de la liste du décret n° 2015-1437, rejette les pièces interdites et purge les justificatifs des candidats non retenus après 3 mois.

Le rapprochement bancaire passe par l'import des relevés ou par un agrégateur agréé au titre de la DSP2.

Gérer les biens d’autrui suppose la carte professionnelle et un mandat écrit (loi n° 70-9, articles 3 et 6), quel que soit l’outil. Notre guide automatiser la gestion locative avec l’IA détaille chaque tâche avec son texte.

Selon notre lecture, un agent IA est un outil de l'agence : ses messages engagent le titulaire de la carte, qui doit être assuré en responsabilité civile professionnelle. Demandez à votre assureur si la police couvre les messages envoyés par un outil automatisé. Le tableau reprend les quatre usages les plus exposés et ce que prévoient les textes.

Nos agents journalisent chaque action. Les décisions qui engagent l'agence passent par une personne.